Großbestellungen

Hier findest du Informationen zur Bestellung von LEGO®-Einzelteilen in großen Mengen (Bulk-Ware). Kontaktiere uns für dein individuelles Großmengen-Angebot.

Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Paket beschädigt? Bitte dokumentiere den Schaden und überprüfe den Inhalt. Melde dich schnell bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Verfolge den aktuellen Bearbeitungsstatus deiner Bestellung jederzeit in deinem Kundenkonto. Wir informieren dich zusätzlich per E-Mail.

Ich habe an eine falsche Adresse bestellt

Erfahre, wann und wie du uns kontaktieren musst, um eine Adressänderung für deine Bestellung vor dem Versand noch vorzunehmen.

So kann ich den Sendungsstatus meiner Bestellung verfolgen

Wir senden dir eine UPS-Sendungsnummer per E-Mail. Hier erfährst du, wie du dein Paket online nachverfolgen kannst.

Sonderkonditionen für Händler

Informiere dich über Rabatte und Sonderkonditionen für LEGO®-Händler und Geschäftskunden. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.

Kann ich einzelne Artikel aus meiner Bestellung zurücksenden?

Hier findest du alle Informationen zur Rücksendung von einzelnen Artikeln im Rahmen des Widerrufsrechts oder bei Falschlieferungen.

100% original LEGO®-Produkte

Unser Versprechen: Wir verkaufen ausschließlich Original-LEGO®-Teile. Solltest du versehentlich ein Fremdprodukt erhalten, liefern wir dir Ersatz.

Informationen zum Versand

Erhalte Informationen über unsere Versand- Bedingungen.

Wie ändere ich meine Kundendaten?

Hier erfährst du, wie du deine Adressdaten, E-Mail-Adresse oder dein Passwort in deinem Kundenkonto selbstständig anpassen und aktualisieren kannst.

Kann ich nachträglich die Zahlungsart ändern?

Informiere dich über die Möglichkeiten zur nachträglichen Änderung deiner Zahlungsart. Kontaktiere uns sofort, um die Machbarkeit zu prüfen.

Mein Paket wurde auf dem Transportweg beschädigt

Vorgehen bei Transportschäden: Dokumentiere beschädigte Pakete mit Fotos. Wir finden eine Lösung, wenn Teile abhandengekommen oder defekt sind.

Mit welchem Versanddienstleister versenden wir?

Alle Bestellungen werden versichert über unseren zuverlässigen Partner UPS versendet. Hier findest du die Vorteile unseres Versands.

Dauer der Lieferung

Erfahre, wie sich die Lieferzeit deiner Bestellung zusammensetzt (Bearbeitungszeit + Versanddauer) und wann du mit deinem Paket rechnen kannst.

Meine Bestellung stornieren

Erfahre, wie du deine Bestellung stornieren kannst, bevor wir sie bearbeitet und verpackt haben. Kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

Ja, deine Rechnung erhältst du nach Versand als PDF per E-Mail und jederzeit in deiner Bestellübersicht im Kundenkonto.

Wie erhalte ich meine Erstattung?

So läuft der Erstattungsprozess: Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart, sobald deine Rücksendung geprüft wurde.