1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website https://help.bricks24.de/ (im Folgenden "Website"). Betreiber der Website ist:
Versandhandel Hunwartzen
Norbert Hunwartzen
Herbstweg 3
21641 Apensen
E-Mail: privacy@bricks24.de
Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
2. Zweck der Website
Die Website dient als Helpcenter für Kunden unseres Onlinehandels für LEGO-Einzelteile und Zubehör. Nutzer können:
- Informationen zu Bestellungen, Kundenkonten und anderen Themen einsehen.
- Über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung treten.
- Registrierte Nutzer können Support-Tickets einreichen.
3. Registrierung und Benutzerkonto
- Zur Einreichung von Tickets ist eine Registrierung erforderlich.
- Die Registrierung erfolgt über ein Formular, in dem die Nutzer ihre persönlichen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) angeben.
- Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und Dritten nicht zugänglich zu machen.
- Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerkonten bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen zu sperren oder zu löschen.
4. Nutzung der Inhalte
Die Inhalte der Website sind ausschließlich für die persönliche Nutzung bestimmt.
- Urheberrecht: Alle Inhalte (Texte, Grafiken, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung oder Vervielfältigung ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt.
- Verfügbarkeit: Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Website, können jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren.
5. Einreichung von Support-Tickets
- Support-Tickets dürfen nur für legitime Anfragen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen verwendet werden.
- Missbrauch und Spam:
- Die Nutzung der Ticket-Funktion für nicht themenbezogene Anfragen, wiederholte Anfragen ohne berechtigten Grund oder Spam ist untersagt.
- Tickets mit beleidigenden, rechtswidrigen oder unsachgemäßen Inhalten werden abgelehnt und können zur Sperrung des Benutzerkontos führen.
- Wir behalten uns das Recht vor, Tickets ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu löschen, wenn sie gegen diese Bedingungen verstoßen.
6. Haftungsausschluss
- Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Inhalte.
- Für Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
- Externe Links: Für Inhalte externer Links übernehmen wir keine Haftung. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
7. Datenschutz
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
9. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers.
Fragen oder Probleme?
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, können Sie uns unter privacy@bricks24.de kontaktieren.
