Kann ich nachträglich die Zahlungsart ändern?

Informiere dich über die Möglichkeiten zur nachträglichen Änderung deiner Zahlungsart. Kontaktiere uns sofort, um die Machbarkeit zu prüfen.

Zahlung

Wie löse ich einen Gutschein oder Rabattcode ein?

Erfahre, wo du deinen Gutschein- oder Rabattcode im Warenkorb eingeben kannst, und beachte die Einlösebedingungen für deinen Rabatt.

Zahlung

Mein Paket wurde auf dem Transportweg beschädigt

Vorgehen bei Transportschäden: Dokumentiere beschädigte Pakete mit Fotos. Wir finden eine Lösung, wenn Teile abhandengekommen oder defekt sind.

Versandinformationen

Mit welchem Versanddienstleister versenden wir?

Alle Bestellungen werden versichert über unseren zuverlässigen Partner UPS versendet. Hier findest du die Vorteile unseres Versands.

Versandinformationen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Informationen zu unseren Versandkosten und der Möglichkeit des kostenfreien Versands ab einem bestimmten Bestellwert. Die Kosten siehst du im Warenkorb.

Versandinformationen

Dauer der Lieferung

Erfahre, wie sich die Lieferzeit deiner Bestellung zusammensetzt (Bearbeitungszeit + Versanddauer) und wann du mit deinem Paket rechnen kannst.

Versandinformationen

Meine Bestellung stornieren

Erfahre, wie du deine Bestellung stornieren kannst, bevor wir sie bearbeitet und verpackt haben. Kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Meine Bestellung

Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

Ja, deine Rechnung erhältst du nach Versand als PDF per E-Mail und jederzeit in deiner Bestellübersicht im Kundenkonto.

Meine Bestellung

Wie erhalte ich meine Erstattung?

So läuft der Erstattungsprozess: Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart, sobald deine Rücksendung geprüft wurde.

Rücksendungen & Erstattungen

Wie kann ich euch kontaktieren?

Hier findest du die schnellsten Kontaktmöglichkeiten, um uns bei Fragen zu erreichen, die nicht im Helpcenter beantwortet werden.

Allgemeines